Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van DHL?
Neem telefonisch contact op met DHL (DHL Express)
Heeft u vragen over de tracking en status van uw zendingen? Of u nu een particulier of een professional bent, voor al uw vragen over de levering van pakketten en documenten per expreskoerier kunt u telefonisch contact opnemen met de DHL Express-klantenservice op het nummer 02 715 50 50 .
Goed om te weten: de gesprekskosten worden niet gespecificeerd. De tijden waarop de lijn beschikbaar is, worden niet vermeld. We raden je aan om bij voorkeur doordeweeks te bellen tijdens de normale kantooruren.
Neem telefonisch contact op met DHL Global Forwarding (professionals)
Voor vragen over internationale lucht-, zee- en landtransportexperts (containers, pallets en andere goederen) kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van DHL Global Forwarding (alleen voor professionals). Er zijn verschillende contactnummers voor DHL in België:
- Voor Antwerpen, bel +32 3 561 03 00 (maritiem) ;
- Bel voor Brussel +32 2 752 02 11 (lucht en verkoop) ;
- Voor Luik is het aantal +32 4 320 26 42 (antenne).
Goed om te weten: er worden geen gesprekskosten vermeld. Aangezien de uren waarop de telefoonlijnen beschikbaar zijn niet worden vermeld, raden we je aan om doordeweeks te bellen, tijdens de normale kantooruren.
Hoe neem ik per e-mail contact op met de DHL-klantenservice?
Neem per e-mail contact op met DHL Express
DHL geeft geen e-mailadres om rechtstreeks contact met hen op te nemen.
Als u per e-mail contact wilt opnemen met de DHL-klantenservice, gebruikt u de knop contactformulier op hun website . Klik in het vak “Hoe kunnen we u helpen” op het onderwerp van uw verzoek (tracering, verkoop, klachten, klantenservice, facturering, enz.) Het juiste contactformulier wordt dan weergegeven.
Vul het zorgvuldig in en klik vervolgens op de knop “Verzenden” om uw aanvraag te valideren. De DHL klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Neem per e-mail contact op met DHL Parcel
Verwacht u een zending die wordt verzonden met DHL eCommerce of DHL Parcel? Heeft u vragen over de diensten voor standaard pakketten en pallets op Europees en nationaal niveau (zakelijke klanten)?
Als u per e-mail contact wilt opnemen met DHL Parcel, gebruikt u het daarvoor bestemde contactformulier:
- Neem per e-mail contact op met de klantenservice van DHL Parcel via de f ormulier als individu ;
Neem per e-mail contact op met de klantenservice van DHL Parcel via formulier voor professionals en bedrijven .
Contact Deutsche Post International
Voor alle vragen over de bezorging van internationale zakelijke post, direct-marketingcampagnes en lichte voorwerpen kunt u contact opnemen met de DHL-dienst genaamd Deutsche Post International. Alleen voor zakelijke klanten: als u per e-mail contact wilt opnemen met Deutsche Post International, gebruikt u de knop contactformulier .
Neem contact op met DHL Freight (zakelijk)
Alleen voor zakelijke klanten: voor vragen over landtransport in Europa voor groepage, volle ladingen of deelladingen kunt u per e-mail contact opnemen met de DHL Freight service op contactformulier .
Opmerking: De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. DHL zal daarom op deze dagen en tijden uw verzoeken per e-mail beantwoorden.
Neem per e-mail contact op met DHL Global Forwarding (professionals)
Alleen voor professionals, wilt u in contact komen met DHL Global Forwarding? Heeft u vragen over onze experts op het gebied van internationaal lucht-, zee- en landvervoer (containers, pallets en andere goederen)? Om al uw vragen te stellen, vult u het contactformulier toegewijd.
Hoe neem ik contact op met de DHL-klantenservice via WhatsApp?
Voor vragen over de exprespakket- en documentbezorgingsservice en om de status van je zendingen te volgen, kun je contact opnemen met DHL Express via WhatsApp op +32 2 899 47 69 (WhatsApp-nummer). Deze service is beschikbaar voor zowel particuliere als zakelijke klanten (lijntijden niet gespecificeerd).
Hoe neem ik contact op met DHL via online chat?
Voor alle vragen over het volgen en verzenden van brieven en pakketten (DHL Express) kunt u contact opnemen met de klantenservice van DHL via chabot. Zo doe je dat:
- Op de pagina gewijd aan DHL Express Klik op het kleine blauwe vakje met de titel “Chat nu” rechtsonder in het scherm;
- Er wordt een klein venster geopend: klik op het onderwerp van je verzoek (een zending volgen, een offerte aanvragen, enz.);
- Om je zoekopdracht te verfijnen, zal de chatbot je andere vragen stellen (bijv. “Wat is het trackingnummer?”). Volg de instructies en beantwoord de vragen totdat je het antwoord op je vraag krijgt.
Hoe neem ik per post contact op met DHL?
Om een verzoek per post aan DHL te sturen, kunt u per post contact opnemen met DHL op het hoofdkantoor in Duitsland:
DHL
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn (DEUTSCHLAND)
Om contact op te nemen met de klantenservice van DHL en ervoor te zorgen dat je verzoek efficiënt wordt afgehandeld, raden we je echter sterk aan om een ander contactmiddel te gebruiken, zoals de telefoon, het contactformulier of zelfs WhatsApp of de chatbot (zie eerder in dit artikel).
DHL FAQS
Om je te helpen met al je vragen over de aanbiedingen en diensten van het bedrijf, heeft DHL een reeks veelgestelde vragen voor elke afdeling opgesteld:
Raadpleeg de Veelgestelde vragen DHL Express (vragen, tips en advies) ;
Raadpleeg de Veelgestelde vragen over DHL-pakketten:
- Voor de particulieren ;
- Voor de professionals ;
Raadpleeg de DHL Vracht FAQ's ;
Raadpleeg de Nuttige informatie van DHL Global Forwarding .
Hoe neem ik contact op met de DHL-klantenservice via sociale netwerken?
Ga voor meer informatie en om op de hoogte te blijven van DHL-nieuws naar de meeste sociale netwerken:
Meer informatie over DHL
Wat is DHL? DHL (voor “Dalsey, Hillblom, Lynn”, de namen van de oprichters) is een post- en pakketvervoersbedrijf dat in 1969 werd opgericht in de Verenigde Staten. Sinds 2002 is het bedrijf eigendom van de Duitse postdienst (Deutsche Post). Sinds de jaren 1970 heeft DHL zijn diensten uitgebreid naar de hele wereld, inclusief België. Dit artikel geeft je alle informatie die je nodig hebt om contact op te nemen met DHL.
