Bpost is een postbedrijf dat vroeger bekend stond als De Post in België. Dit bedrijf behandelt post en beheert postkantoren die financiële en verzekeringsproducten verdelen.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantendienst van Bpost?
Je kan de klantendienst van Bpost gratis telefonisch contacteren door te bellen naar 02 248 50 14 Maandag tot vrijdag van 8.00 tot 12.30 en van 13.00 tot 18.00, zaterdag van 9.00 tot 13.00.
Hoe kan ik via e-mail contact opnemen met de klantendienst van Bpost?
Je kunt op twee manieren per e-mail contact opnemen met een adviseur van Bpost:
Of je kunt online chatten door op het rode tabblad rechtsonder op de pagina te klikken, waar je een bericht kunt sturen naar een medewerker van de klantenservice.
Of door een e-mail te sturen naar : postal.accounts@bpost.be
Om een accuraat antwoord te krijgen, vragen we je om je persoonlijke gegevens en de reden van je verzoek te vermelden.
Hoe contacteer ik de klantendienst van Bpost via de post?
Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice door een brief te sturen naar het adres van het hoofdkantoor:
5000 doos
1000 Brussel
We raden je aan om je contactgegevens in je brief te vermelden, zodat we op je verzoek kunnen reageren.
Hoe kan ik contact opnemen met de Bpost klantendienst via sociale netwerken?
Je kunt Bpost nieuws volgen of in contact komen met het merk via sociale netwerken:
- Neem contact met ons op Bpost Facebook ;
- Neem contact met ons op Bpost Twitter ;
- Neem contact met ons op Bpost YouTube ;
- Neem contact met ons op Bpost Instagram ;
- Neem contact met ons op Bpost Linkedin .
Hoe kom ik bij een Bpost-verkooppunt?
Je kunt naar een Bpost verkooppunt gaan om persoonlijk met een medewerker van de klantendienst te spreken. Om je dichtstbijzijnde verkooppunt te vinden, ga je naar de site en klik je op “Zoek Bpost”. Je komt dan op een pagina waar je je postcode of gemeente moet ingeven om de dichtstbijzijnde Bpost verkooppunten te vinden. Je vindt er ook contactgegevens en openingsuren.
Hoe dien ik een klacht in bij Bpost?
Als je een probleem hebt met de diensten van Bpost en je wenst een klacht in te dienen, raden we je aan om eerst naar een verkooppunt van Bpost te gaan of contact op te nemen met de klantendienst via de hierboven vermelde methoden.
Je kunt ook een formulier invullen dat je online kunt downloaden en naar wens kunt invullen.
In een speciaal artikel leggen we het volgende uit hoe een klacht indienen bij Bpost .
