Orange Belgium is een telecommunicatiebedrijf en dochteronderneming van de Franse Orange-groep. Voorheen was het Mobistar, opgericht in 1995, maar de groep veranderde zijn naam in Orange Belgium in 2016 om een van de belangrijkste spelers te worden in de wereld van telecommunicatie in België en Luxemburg (zie details aan het einde van het artikel). Sinds juni 2023 is Orange Belgium voor 75% eigenaar van Voo, de resterende 25% is in handen van Nethys.
Hoe kan ik online contact opnemen met Orange Belgium?
Voor informatie over Orange Belgium kunt u contact opnemen met website (beschikbaar in het Frans en Nederlands) kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden: Love packs (internet en mobiel, met of zonder tv), opties en diensten, mobiele aanbiedingen, mobiele abonnementen, prepaid kaarten, internet- of tv-aanbiedingen, enz...
Voor elke aanvraag kun je inloggen op basis van je status: Individuen , Zelfstandig of Bedrijven .
Afhankelijk van je wensen of vragen kun je een winkel bezoeken (zie onderstaande alinea), contact opnemen met de klantenservice of op zoek gaan naar antwoorden in alle FAQ's (Veelgestelde vragen).
Het is ook mogelijk om download gratis de Orange Belgium app in de App Store of Google Play.
Op de website kun je alle algemene verkoopvoorwaarden .
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met Orange in België?
Als je vragen of problemen hebt, kun je gratis telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Orange Belgium op 5000 (gratis vanaf een mobiele telefoon van Orange Belgium) of op 027459500 met een ander apparaat (lokaal tarief).
Een adviseur gebruikt een menu om je door de details van je aanvraag te leiden en je direct in contact te brengen met de juiste mensen. Als je tijd wilt besparen of zeker wilt weten dat je met de juiste dienst verbonden bent, zoek dan de 5000 menu in detail op de site.
Noteer ook het telefoonnummer van het hoofdkantoor van het bedrijf: +3227457111
Hoe stuur ik een e-mail naar Orange in België?
Heb je een technisch probleem? Heb je een vraag over je factuur of abonnement? Heb je hulp nodig bij een verhuizing? Je kunt contact opnemen met de klantenservice via e-mail op : mobile_shop@orange.be
Het is ook mogelijk om praat met een adviseur rechtstreeks op de website.
Hoe kan ik contact opnemen met Orange Belgium?
Apparatuur of een bestelling terugsturen, een claim indienen, een contract overdragen of annuleren, het sociale tarief opvragen, een claim indienen en nog een heleboel andere handelingen: niet voor al deze acties is een telefoontje naar de 5000 . Orange biedt je een groot aantal online formulieren, zodat je je aanvragen in slechts een paar minuten zelf kunt beheren.
Ga naar " Alle vormen "Van de website.
Om op de hoogte te blijven van al het laatste Orange-nieuws, wedstrijden, speciale aanbiedingen en exclusieve voordelen, kun je ook abonneer u op onze nieuwsbrief met behulp van dit formulier.
Hoe stuur ik vanuit België een brief naar Orange?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Orange Belgium niet per telefoon, e-mail of formulier hebt kunnen bereiken, kun je het merk per post bereiken op het hoofdkantoor van het bedrijf:
Orange België NV
Klantenservice
Postbus 950 B
1140 Brussel
Hoe kan ik contact opnemen met Orange Belgium via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Orange Belgium via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste netwerken:
Neem contact op met Orange Belgium op Facebook
Neem contact op met Orange België op X (voorheen twitter)
Neem contact op met Orange Belgium op Instagram
Neem contact op met Orange België op Linkedin
Waar vind ik een Orange-winkel in België?
De Orange Belgium-groep heeft een groot aantal winkels in België en Luxemburg. Om de dichtstbijzijnde te vinden, kunt u vind al onze winkels op de website van het merk.
Voer je postadres in om de dichtstbijzijnde winkel te vinden. Klik op de winkel van je keuze voor alle details (adres, telefoonnummer, openingstijden, enz.).
Hoe zeg ik mijn Orange Belgium abonnement op?
Als u uw mobiele telefoon-, internet-, tv- of ander abonnement wilt opzeggen, neemt u telefonisch contact op met de klantenservice op 5000 of door te bellen naar 027459500 . Als u het contract van een overleden persoon wilt beëindigen, vul hier het formulier in verstrekt voor dit doel. U kunt uw abonnement(en) ook opzeggen via Gemakkelijk schakelen .
Hoe kan ik mijn herroepingsrecht uitoefenen bij Orange Belgium?
Indien de Klant een consument is en de Overeenkomst wordt gesloten op afstand of buiten de commerciële gebieden van Orange Belgium of door Orange Belgium goedgekeurde onafhankelijke verkooppunten, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van14-daagse periodekalender. Dit recht is alleen beschikbaar voor natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Orange Belgium op de hoogte brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen door telefonisch contact op te nemen met de klantendienst op het nummer 5000 (gratis nummer vanaf een mobiele telefoon van Orange Belgium) of op 027459500 met een ander apparaat (lokaal tarief), per e-mail naar mobile_shop@orange.be of per post naar :Orange Belgium n.v., Klantendienst, Postbus 950 B-1140 Brussel..
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Orange Belgium?
In geval van een geschil met Orange Belgium NV, moet u eerst telefonisch, per e-mail of per post contact opnemen met de klantendienst van het merk om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en de klant geen oplossing kan vinden, kan hij contact opnemen met de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. www.mediateurtelecom.be
- Of per post:Koning Albert II-laan 8, bus 3, 1000 Brussel
- Of per telefoon: 022230606
- Of per fax: 02
- Of per e-mail naar : plaintes@mediateurtelecom.be
Of neem contact op met Platform voor online geschillenbeslechting .
De belangrijkste aanbieders van mobiele telefonie in België
Na de overname van Voo met 75% wil Orange de komende jaren nauwere banden aanknopen met Proximus, de belangrijkste gevestigde telecomoperator in België. Andere concurrenten en toonaangevende operatoren in België zijn Base, Lycamobile (Britse operator), Ello Mobile (Belgische operator), Youfone (Nederlands merk), Edpnet (internetprovider in België), Hey Telecom (goedkoop merk van Orange Belgium) en Scarlet en Mobile Vikings (dochterondernemingen van Proximus).
