Abritel is een verhuurplatform dat particuliere eigenaren en professionals in contact brengt met vakantiegangers van over de hele wereld die op zoek zijn naar vakantieaccommodatie. De website Abritel.fr was onderdeel van 's werelds grootste groep voor vakantieverhuur, online reisgigant Expedia Group.
De belangrijkste concurrenten zijn Airbnb, Booking, Pierre & Vacances en Go Voyages.
Hoe neem ik online contact op met Abritel?
Ga voor informatie over Abritel naar officiële website kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden. Zodra je een account hebt aangemaakt met een geldig e-mailadres, kun je een woning te huur aanbieden of een woning zoeken om te huren voor een vakantie. In België biedt Abritel meer dan 100.000 huuraccommodaties aan in alle regio's van het land (ongeveer twee miljoen wereldwijd).
Als je een eigenaar bent, moet je voldoen aan je aangifte- en registratieverplichtingen (zie pagina Verantwoordelijke eigenaar).
Voor meer informatie kun je de algemene gebruiksvoorwaarden voor Eigenaren en de algemene gebruiksvoorwaarden voor Vakantiegangers raadplegen.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Abritel klantenservice?
In het geval van problemen tijdens of na een huurperiode, of je nu de eigenaar of de huurder bent, moet je eerst contact opnemen met de eigenaar of vakantieganger om te proberen een minnelijke schikking te treffen voor het probleem. Als je niet tot een minnelijke schikking kunt komen, kan de klantenservice je helpen. Je kunt telefonisch contact met hen opnemen op +32 04 13 68 02 88 . De kantoren zijn geopend van maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 18.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.
Als je vanuit België naar Frankrijk belt, is het internationale kengetal voor Frankrijk +33.
Hoe neem ik contact op met een Abritel adviseur via chat?
Om bepaalde problemen op te lossen, biedt Abritel ook een chatfaciliteit waar je rechtstreeks met een adviseur kunt praten. Ga naar de website Abritel.nl en klik op “Help” in de menubalk. Klik op deze pagina rechtsonder op het tabblad “Help”. Er verschijnt een venster waarin je elke dag van 8.00 tot 22.00 uur live kunt chatten met een adviseur.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de dienst na verkoop van Abritel?
Of je nu eigenaar, huurder of zelfs makelaar bent, je kunt ook per e-mail informatie aanvragen door naar de website te gaan, het kopje “Help” te kiezen en dan “Informatie aanvragen”. formulier zal aan je worden voorgesteld op Abritel om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk een antwoord ontvangt.
Hoe neem ik contact op met Abritel via het formulier?
Om antwoorden te vinden op bijna elke vraag (vluchten, annuleringen, accommodatie, terugbetalingen, veiligheid, gegevensbescherming, enz.) en hulp te krijgen van adviseurs van de Abritel groep, biedt de site een groot aantal contacten en formulieren op zijn ondersteuningspagina .
Hoe neem ik per post contact op met de Abritel klantenservice?
Heb je een vraag? Heb je een klacht? Als je niet in staat bent om telefonisch, per e-mail of via het formulier contact op te nemen met Abritel, kun je het merk per post bereiken op het volgende adres:
Abritel
Klantenservice
Les Docks - Atrium 2
10, place de la Joliette
CS 70201
13567 Marseille Cedex 02
Hoe kan ik contact opnemen met Abritel via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Abritel via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Abritel?
In het geval van een geschil tussen jou en een eigenaar of vakantieganger, raden we je aan om eerst een minnelijke oplossing te zoeken. Als dat niet lukt, kun je contact opnemen met de klantenservice van Abritel.
U kunt ook de Geschillencommissie Reizen om hulp vragen in België op de website of door te bellen naar 02
Ten slotte kunnen ontevreden klanten ook contact opnemen met de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
