De gemakkelijkste manier om contact op te nemen met de klantenservice van Whirlpool

Whirlpool is een internationaal Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in huishoudelijke apparaten. Whirlpool werd opgericht in 1911 en is ook eigenaar van de merken Laden en Bauknecht. Sinds de overname van zijn belangrijkste Amerikaanse concurrent, Maytag, is Whirlpool aantoonbaar de grootste fabrikant en verkoper van huishoudelijke apparaten ter wereld geworden. De belangrijkste concurrenten in Europa zijn Electrolux, Candy, Faur, Liebherr, Miele, Bosch, Siemens, AEG, Brandt, Sauter, Vedette, Beko... en in kleine elektrische apparaten Seb, Moulinex, Calor, Rowenta, Krups, Braun, Zanussi, Kenwood en Dyson.

Hoe neem ik online contact op met Whirlpool?

Ga voor informatie over Whirlpool naar website kan het publiek in België en Luxemburg alle aanbiedingen van het merk vinden.

Whirlpool.be is beschikbaar in het Nederlands en in het Frans. U kunt uw keuze maken door bij uw eerste bezoek op een taal te klikken in de menubalk aan de rechterkant. De taal die u kiest is ook de taal die gebruikt zal worden voor transacties en communicatie tussen u en het merk Whirlpool.

Op deze e-commercesite kunnen klanten, nadat ze op het eerste tabblad van de menubalk “Producten” hebben geklikt, aankopen doen: Wassen en drogen, Koelen, Koken, Vaatwassers, Airconditioning, Andere producten.

In feite koop je niet rechtstreeks op de whirlpool site, maar de site laat je alle producten, hun kenmerken, prijzen, enz. ontdekken voordat ze je worden aangeboden:

Of koop direct online bij een partnerwinkel in België, zoals Elektro Loeters, Krefel, Exellent of Expert.

Of ga rechtstreeks naar een erkende dealer (zie onderstaande lijst).

Als je vragen of problemen hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice via telefoon, e-mail of het formulier. Je kunt het antwoord op je vraag ook vinden in de FAQ (Veelgestelde vragen).

Last but not least officiële website in de Verenigde Staten waar je misschien iets aan hebt.

Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Whirlpool in België?

Als je vragen hebt over een product, het gebruik van de website of een klacht, kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Whirlpool via 022633333 (gratis nummer beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur).

Hoe neem ik per e-mail contact op met de klantenservice van Whirlpool?

Om per e-mail contact op te nemen met de klantenservice van Whirlpool, kunnen klanten een e-mail sturen naar het volgende adres: contactcenter_belux@whirlpool.com

Als u echter het onderstaande formulier gebruikt, kunt u nauwkeuriger en efficiënter verzoeken indienen in het geval van een probleem.

Hoe neem ik contact op met Whirlpool via het formulier?

Als u vragen hebt of als u een bepaald probleem ondervindt, biedt Whirlpool BELUX zijn klanten een contactformulier .

Wees zo specifiek mogelijk in je verzoek, zodat de klantenservice snel en adequaat kan reageren.

Waar in België kan ik Whirlpool aanschrijven?

Heb je een vraag? Hebt u een klacht? Als u Whirlpool niet per telefoon, e-mail of formulier kunt bereiken, kunt u Whirlpool BELUX per post in België bereiken op het volgende adres:

Whirlpool Belux SA

Nijverheidslaan 3 Box 1

1853 Strombeek-Bever

België

Hoe neem ik contact op met Whirlpool via sociale netwerken?

Je kunt ook contact opnemen met Whirlpool via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:

Neem contact op met Whirlpool op Facebook

Neem contact op met Whirlpool op Instagram

Waar vind ik een Whirlpool-dealer in België?

Naast de e-commercesite kan de Whirlpool-groep rekenen op een groot aantal erkende winkels in België om zijn producten te verkopen. Voor vind uw dichtstbijzijnde verkooppunt Je kunt de website bezoeken (rechtsboven op de startpagina).

Voer gewoon je adres in om een lijst met alle verkooppunten in België te zien. Zodra je een verkooppunt hebt geselecteerd, klik je erop voor alle details (adres, telefoonnummer, e-mailadres en openingstijden).

Hoe kan ik mijn herroepingsrecht bij Whirlpool uitoefenen?

Als u online een Whirlpool-product hebt besteld, maar later om welke reden dan ook spijt krijgt van uw aankoop, hebt u het recht om binnen 14 dagen af te zien van het contract voor de aankoop van een goed of dienst. U bent niet verplicht om een reden op te geven voor uw beslissing om af te zien van de aankoop. Het enige wat u hoeft te doen, is de klantenservice van het merk per e-mail informeren op het volgende adres contactcenter_belux@whirlpool.com en gebruik het aanvraagformulier.

Beleid voor retourzendingen en terugbetalingen

Zodra u uw herroepingsrecht heeft aangegeven, kunt u de producten retourneren binnen 4 weken vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Zodra de controles zijn uitgevoerd door de klantenservice van Whirlpool, wordt u zo snel mogelijk terugbetaald, maar in ieder geval binnen 30 dagen nadat u gebruik hebt gemaakt van uw herroepingsrecht.

Whirlpool garantie, storingsdienst en reparaties?

Voor alle zaken die betrekking hebben op de garantieservices van Whirlpool, evenals verzoeken om hulp bij storingen, afspraken en reparaties, worden klanten uitgenodigd naar de pagina “Whirlpool” te gaan. Diensten ".

Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Whirlpool?

Als u een geschil hebt met Whirlpool, moet u eerst proberen telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem blijft bestaan en u geen oplossing voor uw klacht kunt vinden, of als u niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kunt u contact opnemen met een plaatselijke ADR-instantie (alternatieve geschillenbeslechting) met betrekking tot een geschil dat u niet rechtstreeks met Whirlpool hebt kunnen oplossen.

Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:

Consumentenbemiddelingsdienst

Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8

Brussel, 1000