Dyson is een Brits bedrijf voor huishoudelijke apparaten dat werd opgericht in juli 1991. Het was een van de eerste bedrijven die stofzuigers zonder stofzak en met gescheiden zuigers aanbood. Tegenwoordig verkoopt het ook ventilatoren, haardrogers, luchtreinigers, kachels, lampen en verlichting, handdrogers en koptelefoons.
Hoe neem ik online contact op met Dyson?
Voor informatie over Dyson, de website in België https://www.dyson.be/fr (beschikbaar in het Frans en Nederlands) geeft het publiek toegang tot alle aanbiedingen van het merk. Hoovers , Haarverzorging , Luchtbehandeling , Hoofdtelefoon , Verlichting ... alle Dyson producten zijn te koop via de menubalk van de e-commercesite, evenals een newsroom voor tips en advies en een tabblad voor ondersteuning en probleemoplossing.
https://www.dyson.be/fr_be/support
Op de site biedt Dyson ook gereviseerde producten te koop aan https://www.dyson.be/fr_be/reconditionne evenals een speciale ruimte voor professionals.
Voor productaankopen en eventuele vragen over het retour- en restitutiebeleid is een FAQ (Frequently Asked Questions) beschikbaar op dit adres: https://www.dyson.be/fr_be/questions-frequentes
Hoe kan ik Dyson 40 dagen gratis uitproberen?
Als je rechtstreeks bij Dyson.be koopt, biedt het merk zijn klanten de exclusieve mogelijkheid om 40 dagen lang nieuwe producten uit te proberen. Het is een van de voordelen als je lid wordt van de Dyson Privilege-programma . Je hoeft je alleen maar met één klik te registreren op de betaalpagina wanneer je je aankoop doet. De proefperiode geldt niet voor apparaten die bij andere (officiële) wederverkopers zijn gekocht.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Dyson?
Als je vragen of problemen hebt, kun je telefonisch contact opnemen met de Dyson klantenservice op 0800-39208 .
Professionals kunnen ook telefonisch contact opnemen met de dienst na verkoop op 0800 39209
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Dyson via WhatsApp?
Klanten kunnen als volgt contact opnemen met de klantenservice van Dyson België via WhatsApp deze link . De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 18.00 uur.
Hoe neem ik via chat contact op met de klantenservice van Dyson?
Op de website kun je ook chatten met een Dyson adviseur en vragen stellen over je apparaat en alle Dyson Digital Assistant diensten. Open de Digital Assistant door op het paarse icoon rechtsonder op de pagina te klikken.
Hoe neem ik per e-mail contact op met de klantenservice van Dyson?
Als u liever per e-mail contact opneemt met Dyson, kunt u ons schrijven op dit adres: help@dyson.be
Zakelijke klanten moeten hun e-mail naar dit adres sturen: aftersales.professional.bnl@dyson.com
Hoe neem ik contact op met Dyson via het formulier?
Als je vragen hebt over de e-commercesite of de producten van Dyson, kun je naast contact opnemen met de klantenservice ook vragen om teruggebeld te worden door een adviseur. Vul gewoon het formulier op dit adres in https://www.dyson.be/fr_be/support/quick-links/request-meeting
Vul de gevraagde informatie in en een Dyson adviseur neemt binnen drie werkdagen contact met je op om een afspraak in te plannen.
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van Dyson?
Heb je een vraag? Heeft u een klacht? Als je Dyson telefonisch of per e-mail niet kunt bereiken, kun je het merk per post bereiken op het volgende adres:
Dyson B.V.
De Ruijterkade 139
1011 AC Amsterdam
Nederland
Hoe kan ik contact opnemen met Dyson via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Dyson via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Contact Dyson Facebook : https://www.facebook.com/anita.pirdaus.98/
Neem contact op met Dyson X (voorheen twitter) : https://twitter.com/Dyson
Contact Dyson Youtube : youtube.com
Het YouTube-kanaal bevat helpvideo's en handleidingen voor alle Dyson-producten.
Contact opnemen met Dyson Instagram : https://www.instagram.com/dyson_belgium/
Neem contact op met Dyson Linkedin : https://fr.linkedin.com/company/dyson-benelux?trk=public_profile_experience-item_profile-section-card_subtitle-click
Hoe kan ik mijn herroepingsrecht bij Dyson uitoefenen?
Als u een Dyson product online heeft besteld, maar later spijt krijgt van uw aankoop om welke reden dan ook, heeft u het recht om de overeenkomst voor de aankoop van een goed of dienst binnen 14 dagen te herroepen. U bent niet verplicht om een reden op te geven voor uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Informeer gewoon de klantenservice van het merk per telefoon, e-mail of post.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Dyson?
In het geval van een geschil met Dyson (defect apparaat, constructiefout, ontbrekend product), moet u eerst proberen telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en u geen oplossing voor uw klacht kunt vinden, of als u niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kunt u contact opnemen met een plaatselijke ADR-instantie (alternatieve geschillenbeslechting) over een geschil dat u niet rechtstreeks met Dyson hebt kunnen oplossen.
Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:
Consumentenbemiddelingsdienst
Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8
Brussel, 1000
België
Je kunt ook alle informatie vinden op deze website http://www.mediationconsommateur.be
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met het onlineplatform voor geschillenbeslechting dat is opgezet door de Europese Commissie via de volgende website http://ec.europa.eu/consumers/odr
Als je een probleem hebt nadat je een Dyson-product in de winkel hebt gekocht, kun je het probleem het beste oplossen waar je het hebt gekocht. Veel elektrowinkels mogen Dyson-producten verkopen.
