Distributienetwerkbeheerder, ORES is een toonaangevende speler in de Belgische energiesector. Het bedrijf levert voornamelijk elektriciteit, aardgas en verlichting voor openbare plaatsen. De ORES-klantendienst is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar en snel.
Informatie nodig over de installatie van een ORES elektriciteits- of gasinstallatie? Ontdek hoe u contact kunt opnemen met deze Waalse distributeur.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met de ORES klantenservice?
Een team is telefonisch bereikbaar om een afspraak te maken met een ORES-expert of om meer te weten te komen over aardgas. Deze service is ook beschikbaar als u een nieuwe gasaansluiting moet installeren. U kunt ook bellen naar 0800
Voor al uw vragen over ORES producten of als u twijfelt over de werking van een ORES apparaat, bel 078.
Je kunt ook telefonisch contact opnemen met de storingsdienst. Als je een probleem hebt met je elektrische installatie, krijg je onmiddellijk instructies van een expert om ongelukken te voorkomen. Bel 078
Als u gas ruikt nadat u uw ORES-toestel hebt geïnstalleerd, bel dan 0800
Hoe kan ik online contact opnemen met ORES?
De officiële ORES-website heeft een gedeelte waar je online contact kunt opnemen met de klantenservice. Door de vooraf opgestelde formulieren in te vullen, wordt u doorverbonden met een expert.
Ga op de ORES-website naar het tabblad “Hulp en contacten”. U vindt een " contact met ons opnemen ". Als je op dit kopje klikt, kom je op een pagina waar je het type dienst kunt selecteren waarin je geïnteresseerd bent.
Hoe kan ik contact opnemen met ORES via sociale netwerken?
Je kunt ook privéberichten uitwisselen met de ORES klantenservice. U hoeft alleen maar het platform te kiezen dat het beste bij u past Facebook , LinkedIn en Twitter .
ORES beschermt uw privacy. Het bedrijf garandeert een veilige opslag van uw persoonlijke gegevens en verkoopt deze niet aan derden.
Hoe kan ik per post contact opnemen met de ORES klantenservice?
Als u een klacht heeft of een ander verzoek dat een follow-up vereist, kunt u een brief sturen naar ORES. Deze moet worden gericht aan de DPO - ORES Juridische afdeling op het volgende adres:
Jean Mermozlaan 14
6041 Gosselies
Hoe volg ik een zaak bij ORES?
Omwille van de transparantie biedt ORES u de mogelijkheid om uw dossier te volgen. Of het nu gaat om een aansluitingsaanvraag of de installatie van een nieuw apparaat, u kunt de voortgang van uw dossier in een paar klikken bekijken. Voer gewoon uw dossiernummer in en de postcode van het adres waar de werkzaamheden plaatsvinden.
