Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Vanden Borre?
Vanden Borre is een winkel gespecialiseerd in de verkoop van huishoudtoestellen. Het is een referentieverdeler in heel België. Zijn motto: zijn klanten de laagste prijzen aanbieden.
Wil je een nieuwe hifi-installatie of televisie kopen? Of met de verkopers van Vanden Borre praten om een retour aan te vragen na een online aankoop? In deze contactfiche vindt u de verschillende kanalen om te communiceren met de klantendienst van Vanden Borre.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Vanden Borre Klantenservice?
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Vanden Borre. Het nummer is ook beschikbaar als u problemen ondervindt bij het gebruik van de apparatuur. Gewoon bellen 02 334 00 00 om een afspraak te maken in de dichtstbijzijnde Vanden Borre-winkel.
De telefoonservice maakt het ook mogelijk om aankopen te doen en deze binnen 24 uur te laten bezorgen. Ter informatie: er zijn geen extra kosten verbonden aan het bellen naar de klantenservice van Vanden Borre.
Hoe kan ik online contact opnemen met de klantenservice van Vanden Borre?
De officiële website van Vanden Borre heeft een gedeelte waar je rechtstreeks met een adviseur kunt chatten. Er zijn twee manieren om dit te doen:
- Klik op de knop rechtsonder en kies de optie “chatten met een expert”;
- Rechtsboven in het pictogram dat op een chatballon lijkt.
Aangezien de site redelijk responsief is, krijg je binnen een redelijke tijd een antwoord.
Hoe stuur ik een e-mail naar Vanden Borre?
Je kunt per e-mail contact opnemen met de klantenservice van de Belgische distributeur. Je hoeft alleen maar een formulier in te vullen op de site. Het formulier heeft vakjes waarin je je verzoek op papier kunt zetten. Je ontvangt dan een antwoord op je klacht.
Omdat Vanden Borre ernaar streeft de laagste prijzen aan te bieden, kan je vragen om het prijsverschil terug te betalen. Als een artikel elders tegen een lagere prijs wordt verkocht, betaalt Vanden Borre het verschil terug. Het enige wat je hoeft te doen is een ontvangstbewijs per e-mail sturen naar webshop@vandenborre.be .
Hoe schrijf ik Vanden Borre?
Om een klacht of een ander juridisch verzoek in te dienen, kun je een aangetekende brief sturen naar de winkel. Je kunt je brieven laten bezorgen in een van de 73 Vanden Borre-winkels. Elke Vanden Borre-winkel beschikt immers over een team van technici en experts die aan uw behoeften kunnen voldoen.
Hoe levert Vanden Borre?
Als je bestelt via de e-commercesite van Vanden Borre, kun je profiteren van 24-uurslevering. Voor de ongeduldigen biedt het merk zelfs express-levering, die slechts twee uur duurt. Je kunt ook een artikel reserveren en het ophalen in de dichtstbijzijnde winkel.
Hoe retourneer ik een artikel van Vanden Borre?
Je hebt een bedenktermijn van 14 dagen om je aankoop te ruilen of te retourneren op de website van Vanden Borre. Deze periode gaat in op de dag van levering. Retourneren bij Vanden Borre is gratis. Het enige wat je nodig hebt is een factuur of kassabon.
Als het artikel een defect vertoont, helpt de dienst na verkoop u graag verder. Je kunt contact opnemen met de technici van Vanden Borre via telefoon, chat of e-mail.
