OVH, opgericht in 1999, is een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in cloud computing-diensten. Met datacenters in 140 landen over de hele wereld biedt het al zijn klanten publieke en private cloudoplossingen, dedicated servers, shared hosting, domeinnaamregistratie, internettoegang via ADSL, VDSL, SDSL en glasvezel, evenals IP-telefonie. OVH veranderde zijn naam in OVHcloud in 2019 voordat het in 2021 naar de beurs ging.
Hoe kan ik online contact opnemen met OVHcloud?
Voor informatie over OVH kun je rechtstreeks naar de website gaan website om de aanbiedingen te zien. Klik op de vlag in de rechter menubalk om je taal te kiezen. De keuze van het land en
Welke site je ook kiest, hij is op dezelfde manier opgebouwd en laat bezoekers alle aanbiedingen van het merk vinden voor het aanmaken van een domeinnaam, e-mails, hoe je je website kunt hosten, dedicated servers, So You Start-servers, de Cloud, telefonie of zelfs een internetaanbod: Bare Metal & VPS, Web & Domeinhosting, Public Cloud, Hosted Private Cloud, Telecom, Telefonie, Oplossingen, Marktplaats.
Om je te helpen de juiste keuzes te maken of als je problemen ondervindt, is er een FAQ (Frequently Asked Questions) beschikbaar op de website .
Tot slot kun je alle algemene voorwaarden voor alle OVH-diensten ook op de site.
Hoe reserveer ik een .be-domeinnaam bij OVH?
Sinds 2002 is OVHcloud geaccrediteerd door de Amerikaanse instantie ICANN (een non-profitorganisatie die deelnemers van over de hele wereld samenbrengt die werken aan het behoud van de veiligheid, stabiliteit en interoperabiliteit van het internet) om de reservering van generieke domeinnamen (.com, .org, .net) te beheren. Dankzij deze overeenkomsten kan OVHcloud zijn klanten een .be-domeinnaam aanbieden, waardoor de site niet alleen zichtbaar is in België, maar over de hele wereld. Het is geschikt voor alle soorten webprojecten: websites, webapplicaties, blogs, mobiele applicaties, enz.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met de klantenservice van OVH?
Als je vragen of problemen hebt over het aanmaken van een domeinnaam, e-mail, websitehosting, dedicated servers, So You Start-servers, de Cloud, telefonie of internetdiensten, kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van OVHcloud in Frankrijk op +33 9 72 10 10 07 . Het gesprek wordt tegen het gebruikelijke tarief naar een vaste lijn in Frankrijk in rekening gebracht. Dit nummer is beschikbaar bijMaandag tot vrijdag, 8u tot 18u.
Het is ook mogelijk om via de site contact op te nemen met een verkoopadviseur van OVHcloud. Klik op “Plan een gesprek” in het tabblad rechtsonder op de site.
Organisaties die op zoek zijn naar advies over het opzetten van een project en willen weten welk OVH-product het meest geschikt is om hen te ondersteunen, kunnen profiteren van deskundig advies door te bellen naar 09 72 10 47 46 . Dit nummer is beschikbaar vanuit Frankrijk en België. Voor oproepen vanuit Duitsland ( +49 681 30 98 26 98 ) en uit Nederland ( +31 20 262 55 87 ).
Hoe neem ik via chat contact op met de klantenservice van OVH?
Op de website kun je ook chatten met een OVH-adviseur. Klik op “Verkoopcontact” in de menubalk om een gesprek te starten met een virtuele assistent.
Hoe neem ik per e-mail contact op met de klantenservice van OVH?
Omdat de klantenservice van OVH erg druk is, nodigt OVHcloud haar klanten uit om een ondersteuningsverzoek in te dienen via het OVH cloud Help Centre, zodat ze niet aan de telefoon hoeven te wachten. Er is ook een contact e-mailadres op dit adres: commercial@gs.ovh.net
Hoe neem ik contact op met OVHcloud via het formulier?
Om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in de producten en diensten van het merk, biedt OVH ook een contactformulier op haar website.
Om onwettige inhoud te melden, moet een formulier is ook beschikbaar op hun website.
Hoe kan ik per post contact opnemen met de klantenservice van OVHcloud?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je OVH niet per telefoon of e-mail kunt bereiken, kun je per post contact opnemen met het merk op het adres van het hoofdkantoor in Frankrijk:
OVH SAS
Klantenservice
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
Hoe kan ik contact opnemen met OVH via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met OVHcloud via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste netwerken:
Contact OVH X (voorheen twitter)
Je kunt ook de gemeenschap om hulp vragen OVH Gemeenschap . Op de website kun je vragen stellen en praten met mensen die je dankzij hun ervaring kunnen helpen.
Hoe oefen ik mijn herroepingsrecht uit bij OVH?
Voor bepaalde producten van OVHcloud kan de klant gebruikmaken van een herroepingsrecht binnen veertien dagen vanaf de dag na het plaatsen van de bestelling, zonder opgave van redenen of betaling van boetes. Dit herroepingsrecht moet worden uitgeoefend, ofwel in de klantenzone via het daarvoor bestemde formulier, ofwel door het herroepingsformulier dat u in de algemene voorwaarden kunt vinden, in te vullen en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar OVHcloud te sturen.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met OVH?
In geval van een geschil met OVH dien je eerst telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem blijft bestaan, kan elke klacht met betrekking tot de diensten per post (OVH SAS - Klantenservice - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankrijk), of per telefoon (op 1007 ).
Als de klant ontevreden blijft over de interne minnelijke schikking, kan hij de zaak rechtstreeks en gratis voorleggen aan de Ombudsman voor elektronische communicatie (AMCE) volgens de procedures die op de website van AMCE worden beschreven. website .
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door naar de website te gaan.
