Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met Mijn Pensioen?
Voor een aanvraag of meer informatie over Mijn Pensioen kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Mijn Pensioen:
- Vanuit België, bel 1765 (lokale gratis telefoonlijn) ;
- Vanuit het buitenland, door te bellen naar +32 78 15 1765 (belastbaar nummer).
De Mijn Pensioen service is telefonisch bereikbaar (op deze twee nummers) van maandag tot en met vrijdag, alleen 's ochtends van 8.30 tot 12.00 uur.
Tip: vergeet niet om je National Register-nummer bij de hand te hebben voordat je belt!
Goed om te weten: de Mijn Pensioendienst zal niet telefonisch bereikbaar zijn op de volgende dagen: 10 april 2023; 1 mei 2023; 18 en 19 mei 2023; 29 mei 2023; 21 juli 2023; 14 en 15 augustus 2023; 1 en 2 november 2023; 11 november 2023; 15 november 2023; 25 december 2023 tot 1 januari 2024.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met Mijn Pensioen?
Neem contact op met Mijn Pensioen via het online formulier
Als je een algemene vraag hebt, kun je schriftelijk contact opnemen met Mijn Pensioen via online contactformulier .
Neem contact op met MyPension via e-mail
Met betrekking tot een algemeen verzoek om informatie
Als je dat liever hebt, kun je ze ook rechtstreeks een e-mail sturen. Stuur je verzoek naar de klantenservice van Mijn Pensioen door te schrijven naar : info.fr@sfpd.fgov.be
over een fout in uw betaling
Als u een probleem heeft met de verwerking van uw dossier, een fout in de betaling van uw pensioen, of een andere klacht, neem dan contact op met Mijn Pensioen via e-mail op : plaintes@sfpd.fgov.be
Goed om te weten: log voor al je papierwerk in op je online pensioenaanvraag .
Hoe neem ik per post contact op met MyPension?
Om contact op te nemen met de klantenservice van MyPension of om een klacht in te dienen, kunt u uw verzoek sturen naar het hoofdkantoor van het bedrijf:
Federale pensioendienst
Tour du Midi
Esplanade de l'Europe 1
1060 Brussel (België)
Als je verzoek een klacht betreft, raden we je aan om je brief aangetekend met ontvangstbevestiging te versturen. Zo blijft je klacht bewaard.
FAQ Mijn Pensioen
Om je vragen te beantwoorden: de Mijn pensioen website biedt u een veelgestelde vragen . Deze pagina bevat alle meest gestelde vragen. Klik op de vraag van je keuze om het antwoord te krijgen.
De FAQ's van Mijn Pensioen geven antwoord op vragen als “Hoe log ik in op mypension.be via de mobiele applicatie?”, “Wat is een Europees erkende elektronische identificatie?” en "Wat is een digitale sleutel?
Hoe vind ik een kantoor van Mijn Pensioen?
Voor antwoorden op uw vragen over pensioenen, pensioendossiers of het berekenen van uw uitkeringen kunt u terecht bij een kantoor van Mijn Pensioen (Pointpension). Daar kun je praten met een adviseur.
Om uw dichtstbijzijnde Pointpension te vinden, voert u uw adres in het geolocatie pagina .
Goed om te weten: voordat je naar het filiaal komt, moet je een afspraak maken door te bellen naar 1765 (zie eerder in dit artikel). Pointpensions afspraken zijn alleen beschikbaar in de ochtenden van maandag tot en met vrijdag.
Hoe kan ik contact opnemen met Mijn Pensioen via sociale netwerken?
Mijn Pensioen geeft geen informatie over haar aanwezigheid op sociale netwerken. Om contact met hen op te nemen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheden die in dit artikel worden genoemd (telefoon, contactformulier, e-mail, afspraak in filiaal).
Meer informatie over Mijn pensioen
Wat is mijn pensioen?Mijn Pensioen is het Belgische online pensioenportaal. Mijn Pensioen biedt u alle gepersonaliseerde informatie over uw wettelijk en aanvullend pensioen. Dankzij de beveiligde toegang hebt u online toegang tot uw pensioendossier. In dit artikel vind je alle informatie die je nodig hebt om contact op te nemen met MyPension of de federale pensioendienst.
