Microsoft Corporation is een Amerikaans IT-bedrijf dat in 1975 werd opgericht door Bill Gates en Paul Allen. Het bedrijf is een van de vijf grootste multinationals ter wereld, samen met Google, Apple, Facebook en Amazon (GAFAM). De kernactiviteit van Microsoft is de ontwikkeling en verkoop van besturingssystemen (met name MS-DOS en daarna Windows) en software, die meestal direct in computers wordt geïntegreerd. Maar het merk is ook aanwezig op vele andere gebieden, zoals de verkoop van computerhardware, pc's en tablets (Surface), videogameconsoles (Xbox), websites (Linkedin sociaal netwerk, Outlook.com e-mail, Bing zoekmachine) en smartphones (Lumia), sportarmbanden (Band), enz.
De belangrijkste concurrenten van Microsoft zijn Apple MacOS, Google Chrome OS en Linux voor besturingssystemen, en Sony en Nintendo voor spelconsoles.
Hoe neem ik online contact op met Microsoft?
Ga voor informatie over Microsoft naar website in België stelt het publiek in staat om alle aanbiedingen van het merk te vinden. Op de site kunnen klanten, nadat ze een account hebben aangemaakt, een groot aantal producten en functies vinden en kopen van Microsoft 365, Teams, Copilot, Windows, Surface, Xbox, Speciale aanbiedingen, VSE's & MKB.
Als je een probleem ondervindt, biedt de site technische ondersteuning. Klik op het tabblad “Meer” in de menubalk en vervolgens op “Help”. Technische ondersteuning ". Selecteer vervolgens het product waarvoor je hulp nodig hebt (Microsoft 365, Office, Windows, Xbox, Surface-apparaten, pc-accessoires, enz.) en stel je vragen aan een adviseur via een formulier.
Waar vind ik een Microsoft-kantoor in België?
Microsoft is aanwezig in vele landen. In België kunt u informatie vinden in het kantoor op dit adres:
Microsoft België
51, rue Montoyer
1000 Brussel
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Microsoft-klantenservice?
Als je vragen of problemen hebt, kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Microsoft door het volgende nummer te bellen (alleen vanuit België): 0800 58 121 (beschikbaar in het Frans en Nederlands).
Als je problemen hebt, kun je ook contact opnemen met het volgende nummer +32 2 503 31 13 Maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Let ook op het telefoonnummer van het Europese hoofdkantoor van Microsoft in Ierland, zoals aangegeven in de wettelijke kennisgeving: +1 800 710 200
Hoe kan ik per e-mail of formulier contact opnemen met de klantenservice van Microsoft?
Je kunt de klantenservice van Microsoft per e-mail bereiken op ondersteuningspagina of " Neem contact met ons op ". Selecteer het product waarbij je hulp nodig hebt (Microsoft 365, Office, Windows, Xbox, Surface-apparaten, Copilot, Dynamics 365, Intune, Azure, Server-producten, PC-accessoires, Advertising) en stel vervolgens je vragen.
Hoe neem ik via chat contact op met Microsoft?
Op de " Neem contact met ons op "Afhankelijk van het thema dat je kiest, kan er een chatvenster verschijnen waarmee je in contact kunt komen met een virtuele agent. Xbox-ondersteuning .
Hoe neem ik per post contact op met de Microsoft-klantenservice?
Voor klachten of om uw herroepingsrecht uit te oefenen
Een Microsoft-plaats
Microsoft Store-terugtrekkingen
Bedrijvenpark South County
Leopardstown
Dublin 18
Ierland
Voor klachten of vragen:
Microsoft België
Luchthaven Brussel Nationaal - Paspoortgebouw
1K Luchthavenlaan
BE-1930 Zaventem
Microsoft Luxemburg
23-29 Rives de Clausen
Luxemburg
Hoe kan ik contact opnemen met Microsoft via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Microsoft via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste van deze netwerken:
Contact Microsoft X (voorheen twitter)
Contact opnemen met Microsoft Instagram
Hoe kan ik mijn herroepingsrecht bij Microsoft uitoefenen?
Als u online een product van het merk Microsoft hebt besteld, maar vervolgens spijt krijgt van uw aankoop, om welke reden dan ook, hebt u het recht om het contract voor de aankoop van een goed of dienst binnen 14 dagen te herroepen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Microsoft hiervan op de hoogte stellen:
Per post:Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland
Per telefoon: op 0805980079
Per post : enwdrl@microsoft.com
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Microsoft?
Als u een geschil hebt met Microsoft, moet u eerst proberen telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en u geen oplossing voor uw klacht kunt vinden, of als u niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kunt u contact opnemen met een lokale ADR-instantie (alternatieve geschillenbeslechting) voor een geschil dat u niet rechtstreeks met Microsoft hebt kunnen oplossen.
Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:
Consumentenbemiddelingsdienst
Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8
Brussel, 1000
België
Je kunt ook alle informatie vinden die je nodig hebt op de website .
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met het onlineplatform voor geschillenbeslechting dat is opgezet door de Europese Commissie door naar de http-site te gaan:
