Wise is een financiële dienstverlener die vooral bekend staat om zijn snelle, transparante en goedkope oplossing voor internationale geldtransfers. Het bedrijf is opgericht in 2011 en heeft als missie om internationale financiële transacties toegankelijker en betaalbaarder te maken, zodat gebruikers geld in verschillende valuta kunnen versturen, ontvangen en uitgeven zonder verborgen kosten of ongunstige wisselkoersen.
Hoe kan ik contact opnemen met Wise via hun website?
Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Wise via hun website . Het merk heeft een contactpagina zodat je 24 uur per dag snel contact met ze kunt opnemen
Ga hiervoor naar de contactpagina en log in op je Wise account met je inloggegevens. Zodra je dit hebt gedaan, kun je direct een bericht sturen naar de klantenservice van Wise.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met Wise?
De klantenservice van Wise heeft 2 telefoonnummers die je kunt bellen: +33 9 70 37 08 48 of (888) 908-3833. Het is mogelijk dat je aan het einde van de telefoon wordt te woord gestaan door een geautomatiseerd systeem en niet door een medewerker van de klantenservice, maar je kunt je vragen altijd stellen.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met Wise?
Wise geeft geen e-mailadres op waarmee je contact kunt opnemen met hun klantenservice. Je kunt echter contact met ze opnemen door naar de contactpagina van hun website en log in op je WIse-account met je inloggegevens.
Hoe stuur ik een brief naar Wise?
Je kunt ook een brief sturen naar Wise via het volgende postadres:
Wijze
54 Louizalaan,
Kamer s52,
1050 Brussel,
België
Als je een brief wilt sturen naar het hoofdkantoor van Wise, dan vind je hier hun adres:
Wijze
100 New Bridge Street
Londen
EC4V 6AB
Verenigd Koninkrijk
Hoe kan ik contact opnemen met Wise via sociale netwerken?
Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Wise via de volgende sociale netwerken:
Neem contact op met Wise op Facebook
Neem contact op met Wise op Instagram
Op deze netwerken deelt het merk regelmatig nieuws als je op de hoogte wilt blijven. Om contact op te nemen met de klantenservice wordt deze methode niet aanbevolen. We raden je aan om de meer traditionele methoden te gebruiken die hierboven staan vermeld.
Hoe dien ik een klacht in bij Wise?
Als je niet tevreden bent over de diensten van Wise, kun je een klacht indienen. Er zijn 3 manieren om een klacht in te dienen bij Wise.
- Per post :
Je kunt je claim rechtstreeks per e-mail naar Wise sturen door in te loggen op je Wise account op hun website en dan naar het gedeelte contactpagina .
Het enige wat je hoeft te doen is een bericht schrijven waarin je de redenen voor je claim uitlegt.
- Per telefoon:
Je kunt ook een klacht indienen bij Wise door het volgende nummer te bellen: +44 808 175 1506 (tegen betaling, tenzij je belt vanaf een lokaal nummer in het Verenigd Koninkrijk).
Als je na het gebruik van deze methoden nog steeds niet tevreden bent met de antwoorden van de klantenservice van Wise, kun je een beroep doen op de volgende organisatie:
Website : www.ombudsfin.be
E-mail : ombudsman@ombudsfin.be
Adres:Ombudsman, Noordelijke Sterrenpoort II, Koning Albert II-laan, n°8, bte. 2, 1000 Brussel, België
Telefoon : (+32) 2 545 77 70 (alleen beschikbaar op doordeweekse ochtenden voor algemene informatie)
