BNP Paribas Fortis is een Belgisch bankbedrijf uit de BNP Paribas groep, overgenomen in 2009.
Telefonisch contact met BNP Paribas Fortis in België?
De klantenservice van BNP Paris Fortis heeft verschillende telefoonlijnen die u kunt bellen, afhankelijk van de oorzaak van uw probleem:
Als u contact wilt opnemen met de klantenservice van Easy Banking Centre, kunt u hen bereiken op 02 762 20 00 Maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 22.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Als uw probleem betrekking heeft op fraude, moet u bellen met 02 762 20 00 te ontvangen door de desbetreffende afdeling van de klantenservice. Hetzelfde geldt als. Je je bankkaart moet blokkeren, moet je bellen met 078 170 170 .
Om een claim te melden, is het juiste telefoonnummer : 0800 960 50 .
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de klantenservice van BNP Paribas Fortis?
De website van BNP Paribas Fortis geeft geen algemeen e-mailadres om contact op te nemen met hun klantenservice, maar het is mogelijk om contact op te nemen met een adviseur via de online chat op de website, die beschikbaar is van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Ga naar de contactpagina van de site onder het kopje “Contact”. Neem contact met ons op Klik op “Chat met een adviseur” bovenaan de pagina. Klik vervolgens op “Chat met een adviseur”. Onderaan de pagina wordt een chatvenster geopend waarin u uw bericht aan de klantenservice kunt schrijven.
Je kunt ook rechtstreeks een e-mail sturen naar het agentschap door naar de pagina “Contact” te gaan. Agentschappen en distributeurs "Om je filiaal te vinden, voer je de postcode in en vervolgens het e-mailadres.
Hoe kan ik per post contact opnemen met de klantenservice van BNP Paribas Fortis?
Om het adres van uw BNP Paribas Fortis-kantoor te vinden, gaat u naar de kaart met alle kantoren of naar de rubriek “Contact opnemen” en klikt u vervolgens op “Contact opnemen”. Agentschappen en distributeurs ".
Voer je adres of postcode in om het dichtstbijzijnde filiaal te vinden. Je hoeft alleen maar te klikken op het filiaal dat je interesseert en je vindt de contactgegevens en het volledige adres.
Vergeet niet je contactgegevens in je brief te vermelden, zodat we je verzoek kunnen beantwoorden.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van BNP Paribas Fortis via sociale netwerken?
BNP Paribas Fortis is aanwezig op verschillende sociale netwerken waar je contact kunt opnemen met een adviseur van de klantenservice:
Facebook BNP Paribas Fortis
Twitter BNP Paribas Fortis
Hoe kom ik bij een kantoor van BNP Paribas Fortis?
Als je liever rechtstreeks naar een filiaal gaat, kun je een kaart van onze filialen vinden door naar “Contact” en dan “Filialen en distributeurs” te gaan. Voer je postcode of volledige adres in om het dichtstbijzijnde filiaal te vinden.
Klik op de vestiging die je interesseert en je vindt het adres en de openingstijden.
U kunt ook direct op deze pagina een afspraak maken door te klikken op “Maak een afspraak”. Voer het onderwerp van uw afspraak, een beschrijving en uw persoonlijke gegevens in.
Een medewerker van de klantenservice zal de datum van je afspraak dan per e-mail bevestigen.
Hoe dien ik een klacht in tegen BNP Paribas Fortis?
Als je niet tevreden bent over de diensten van BNP Paribas Fortis, kun je een klacht indienen tegen het bedrijf. Om een klacht in te dienen, moet je het klachtenformulier invullen dat beschikbaar is op hun website.
Je moet dan het onderwerp invullen met een beschrijving van de reden van je klacht. Vul vervolgens alle informatie in die nodig is om je klacht te registreren.
Hoe dien ik een klacht in bij BNP Paribas Fortis?
U kunt uw ontevredenheid over de diensten van BNP Paribas Fortis kenbaar maken door een aangetekende brief te sturen naar uw kantoor op naam van de Customer Complaints Manager.
U kunt ook bellen naar 02 762 20 00 om je klacht te melden of ga rechtstreeks naar het filiaal.
Als u niet tot een compromis kunt komen, kunt u contact opnemen met de afdeling Klachtenmanagement van BNP Paribas Fortis door een brief te sturen naar het adres :
BNP Paribas Fortis SA - Klachtenmanagement
Parklaan 3 B-1000 Brussel
Of neem contact met ze op via e-mail : gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com
Of telefonisch op +32 2 228 72 18
Je kunt ook online een aangifteformulier invullen.
Als dit niet voldoende is, kunt u als laatste redmiddel contact opnemen met de Ombudsman voor financiële geschillen via de volgende gegevens:
OMBUDSFIN - Ombudsman in financiële geschillen
Noordelijke Poort II - Koning Albert II-laan 8, bte 2 - B-1000 Brussel
Tel. : +32 2 545 77 70
e-mail : ombudsman@ombudsfin.be
