Rentalcars.com is een dochteronderneming van de Amerikaanse multinational Booking Holdings, die ook eigenaar is van de websites Booking.com, Priceline.com, Agoda.com en Kayak.com.
Rentalcars.com is wereldleider in zijn sector en is gespecialiseerd in autoverhuur. Op de website staan alle grote autoverhuurbedrijven, waaronder Hertz, Avis, Europcar, Alamo, Budget, Thrifty, Keddy by Europcar, Enterprise en Sixt.
Hoe neem ik online contact op met Rentalcars?
Voor informatie over Rentalcars kunt u contact opnemen met website in België kunnen klanten alle aanbiedingen van het merk vinden. Opgemerkt moet worden dat een bezoek aan de Booking.com Je vindt er vrijwel dezelfde omgeving om je voertuig te huren.
Op de website hoef je alleen maar de ophaallocatie en -data in te voeren en de zoekmachine zal het beste voertuig tegen de beste prijs voorstellen door alle autoverhuurpartners te vergelijken.
Zodra u uw keuze hebt gemaakt en uw voertuig hebt geselecteerd, bevestigt Rentalcars uw reservering en kunt u uw voertuig ophalen met uw bevestigingsvoucher (papieren versie of op uw app), creditcard, rijbewijs en paspoort.
Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice (zie onderstaande contactgegevens) of een FAQ (Veelgestelde vragen) op de startpagina van de website.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Rentalcars?
Als u vragen heeft over de reservering of problemen na de huur, kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Rentalcars vanuit België op 025855561 . Voor internationale gesprekken is het nummer +. 441616025416
Adviseurs zijn elke dag beschikbaar van 8.00 tot 23.00 uur.
Om tijd te besparen voor je belt, kun je het beste je reserveringsnummer bij de hand houden, zoals het in de onderwerpregel van de bevestigingse-mail staat.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Rentalcars via chat?
Op de website kunt u ook chatten met een adviseur van Rentalcars. Klik op “Contact” en dan op de groene “Chat” tab.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de klantenservice van Rentalcars?
Voor meer informatie, om de contactgegevens van een Rentalcars center te verkrijgen of om een reserveringsprobleem te melden, kunt u contact opnemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar het volgende adres: r eservations-fr@rentalcars.com
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Rentalcars via het formulier?
Voor minder dringende vragen kunt u per e-mail contact opnemen met de klantenservice van Rentalcars: klik op “Contact” en vervolgens op E-mail. U krijgt dan toegang tot een formulier waar u, na het verstrekken van uw contactgegevens, uw vraag kunt stellen.
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van Rentalcars?
Heb je een vraag? Heeft u een klacht? Als u telefonisch of per e-mail geen contact kunt opnemen met Rentalcars, dan kunt u Rentalcars per post bereiken op het volgende adres:
Booking.com Transport Limited
Het goederenemplacementgebouw
Manchester
M3 3BG
Waar vind ik een agentschap van Rentalcars in België?
De Rentalcars.com groep werkt samen met honderden partners en heeft wereldwijd meer dan 60.000 vestigingen waar u uw voertuig kunt huren.
Klachten, claims, wat te doen bij een geschil met Rentalcars?
Verschillende soorten geschillen kunnen aanleiding geven tot klachten. De meest voorkomende klachten hebben betrekking op de overdracht van het voertuig. In het bijzonder kunnen er meningsverschillen zijn over de staat van het voertuig, met bijvoorbeeld gebreken die bij aanvang niet werden gemeld of schade die je ontkent wanneer je het voertuig terugbrengt.
In het geval van een geschil met Rentalcars.com, moet u eerst contact opnemen met de klantenservice van het verhuurbedrijf waar u het voertuig heeft gehuurd. U kunt hun contactgegevens vinden op uw reserveringsvoucher of door naar uw online reservering te gaan. Ten tweede, als het probleem niet is opgelost, kunt u een claim indienen onder de Full Protection-regeling. Voer hier uw boekingsgegevens in en vul het formulier in.
Je kunt ook naar dit adres schrijven:
Booking.com Transport Limited
Het goederenemplacementgebouw
Manchester
M3 3BG
U kunt uw klacht ook rechtstreeks indienen bij de European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) op website .
Ten slotte kunnen ontevreden klanten ook contact opnemen met de online platform voor geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
