Honda Motor Co. is een Japanse autofabrikant die werd opgericht in 1948. Alleen al qua voertuigen stond de groep in 2023 in de top 10 van autofabrikanten ter wereld, naast Toyota, Volkswagen, Hyundai-Kia, de alliantie Renault-Nissan-Mitsubishi, Stellantis, General Motors, de Ford Group, Honda, Suzuki en BYD.
Honda is ook een van de wereldleiders op de motor- en scootermarkt. Het internationale Japanse concern produceert ook bootmotoren en tuin- en doe-het-zelfapparatuur.
Hoe neem ik online contact op met Honda?
Ga voor informatie over Honda naar de officiële Belgische website https://www.fr.honda.be/ geeft klanten toegang (in het Frans of Nederlands) tot alle aanbiedingen van het merk.
Op de site heb je toegang tot vier verschillende sites, afhankelijk van of je op de tabbladen “Auto's”, “Motorfietsen”, ‘Marine’ of “Uitrustingsproducten” klikt.
In de omgeving “Auto's” vind je alle automodellen van Honda, de mogelijkheid om een proefrit te boeken, een brochure te vinden, enz. Hetzelfde geldt voor de omgevingen “Motorfietsen” en “Marine”. De tab “Equipment Products” ten slotte biedt alle producten voor de industrie en de tuin. U kunt ook rechtstreeks producten kopen op de e-commercesite.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Honda klantendienst?
Als u vragen of problemen hebt, ongeacht uw sector (auto, motor, marine), kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Honda via het nummer voor klantenrelaties op 00800 7007 0000 . Dit gratis nummer kan ook worden gebruikt vanuit Luxemburg.
Je kunt ook rechtstreeks telefonisch contact opnemen met de dealer. Zie de paragrafen hieronder om uw contactpersoon en de dichtstbijzijnde dealer of verkoper te vinden.
Waar vind ik een Honda auto- of motordealer in België?
De Honda-groep heeft een groot aantal dealers over de hele wereld en natuurlijk in heel België. Service of testritaanvragen, je Honda ervaring uitbreiden met nieuwe accessoires, advies over de aankoop van je volgende model... er is altijd een Auto Honda dealer bij jou in de buurt om je te helpen en te adviseren.
Om uw dichtstbijzijnde dealer te vinden, gaat u naar de website en klikt u op “Zoek een dealer” onderaan de site of gaat u rechtstreeks naar dit adres https://www.fr.honda.be/cars/find-a-dealer.html#search
Je hoeft alleen maar je adres in te voeren om de dichtstbijzijnde dealer te vinden met alle contactgegevens (adres, e-mail, telefoon).
Voor Honda Moto dealers is het webadres : https://www.fr.honda.be/motorcycles/dealer-search.html
Waar vind ik een Honda dealer in België?
Voor alle industriële producten, tuinen, sneeuwblazers, kun je erkende Honda-dealers vinden op dit adres https://www.fr.honda.be/lawn-and-garden/find-a-dealer.html#search
Hoe neem ik via e-mail contact op met de Honda klantendienst?
Als je liever per e-mail contact opneemt met de klantenservice van Honda, kun je dat hier doen: cco@honda-eu.com
Dit adres is geldig voor informatie over auto's, motoren, boten en alle industriële producten.
Hoe neem ik per post contact op met de Honda Customer Service?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Honda niet kunt bereiken per telefoon of e-mail, kun je het merk per post bereiken in België op het volgende adres:
Honda Motor Europe Ltd. Belgische vestiging
Klantrelaties
Doornveld 180
Bol Bedrijvenpark, Bestemming 3
B-1731 Zellik
Hoe kan ik contact opnemen met Honda via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Honda via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste netwerken, afhankelijk van je zoekopdracht:
Voor auto's :
Contact Honda Facebook : https://www.facebook.com/hondabelgium
Contact Honda Youtube : https://www.youtube.com/user/HondaBelgiumZellik
Contact Honda Instagram : https://www.instagram.com/hondabelgium/
Voor motoren :
Contact Honda Facebook : https://www.facebook.com/HondaMotoBelux/
Contact Honda Youtube : https://www.youtube.com/user/HondaBelgiumZellik
Neem contact op met Honda TikTok : https://www.tiktok.com/@hondamotorcycles
Voor boten:
Contact Honda Marine Facebook : https://www.facebook.com/hondapowerproductsbelgium
Contact Honda Marine Youtube : https://www.youtube.com/user/HondaBelgiumZellik/videos
Hoe oefen ik mijn herroepingsrecht uit bij Honda?
Indien u een Honda product online heeft besteld, maar achteraf spijt krijgt van uw aankoop, om welke reden dan ook, dan heeft u het recht om de overeenkomst voor de aankoop van een goed of dienst binnen 14 dagen te herroepen. Je bent niet verplicht om een reden op te geven voor je beslissing om je terug te trekken. Informeer gewoon de klantenservice van het merk per telefoon, e-mail of post.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Honda?
Als je een geschil hebt met Honda, probeer dan eerst telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt, kunt u vragen om bemiddeling of verzoening. Voor problemen met de aan- of verkoop van nieuwe of tweedehands auto's in België kun je terecht bij de Automoto Comité met wie u contact kunt opnemen:
per post
Automoto Comité
Jules Bordetlaan 164
1140 Brussel
per telefoon: +32 2 778 62 47
per fax: +32 2 778 62 22
per e-mail : info@conciliationautomoto.be
Je kunt ook een verzoek of klacht indienen via de website https://www.ombudsman.be of schrijf naar de bemiddelaar van North Gate II, Koning Albert II Laan
Ten slotte kunnen ontevreden klanten ook contact opnemen met het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie via de volgende website http://ec.europa.eu/consumers/odr
