Audi AG, oorspronkelijk opgericht in 1899, is een Duitse autofabrikant die sinds 1964 deel uitmaakt van de Volkswagen AG Group, die ook de merken Ducati en Lamborghini bezit. De vier in elkaar grijpende ringen in het groepslogo DU LOGO Audi symboliseren de fusie op 29 juni 1932 van vier voorheen onafhankelijke autofabrikanten: Audi, DKW, Horch en Wanderer.
Vandaag is Audi aanwezig in 55 landen over de hele wereld, waaronder België, waar er bijna 70 dealers zijn.
Hoe kan ik online contact opnemen met Audi?
Ga voor meer informatie over Audi naar website in België kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden, alle beschikbare modellen (e-tron: elektrische auto's, TFSI e: plug-in hybride auto's, SUV's, stationwagens, berlines, stadsauto's), maar ook een afspraak maken voor een proefrit, een dealer bij jou in de buurt vinden, hulp krijgen bij onderhoud en reparaties, garanties, financiering en alle vragen die je kunt hebben als je besluit een auto te kopen.
Al je vragen worden altijd beantwoord in de contactsectie van Audi België.
Als het gaat om de beschikbaarheid van gebruikte voertuigen, biedt Audi een officiële site voor wederverkopers .
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Audi klantenservice?
Als u vragen of problemen hebt, kunt u telefonisch contact opnemen met de Audi klantenservice in België via +3227540267 . Als je algemene informatie over een model en een gratis offerte nodig hebt, kun je bellen naar het gratis nummer 0800 .
Als u vragen hebt over Audi connect of digitale services, kunt u het callcenter gratis bereiken op +3280038087 .
Hoe kan ik Audi telefonisch bereiken?
Pech onderweg? Waar u zich ook bevindt in Europa, Audi kan u 24 uur per dag helpen of adviseren op het nummer +3227568681 .
Waar vind ik een Audi-dealer in België?
De Audi Group heeft meer dan 60 dealers in heel Frankrijk. Of u nu een onderhoudsbeurt of proefrit wilt aanvragen, uw Audi-ervaring wilt uitbreiden met nieuwe accessoires of advies wilt inwinnen over de aankoop van uw volgende model, er is altijd een Audi-dealer bij u in de buurt om u te helpen en te adviseren.
Om de dichtstbijzijnde te vinden, gaat u naar de website klik dan op “Audi Netwerk” en " Zoek een distributeur ". Zodra je je adres hebt ingevoerd, krijg je toegang tot alle dealers in jouw regio, met hun exacte adres, e-mailadres en telefoonnummer, zodat je direct contact met ze kunt opnemen als je vragen hebt.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de Audi klantenservice?
Als u liever per e-mail contact opneemt met de Audi Klantenservice, kunt u een e-mail sturen naar dit adres: after.sales@audi.be
Voor al uw vragen over Audi connect of digitale diensten kunt u het callcenter per e-mail bereiken op digitalsupport@audi.be
Hoe neem ik contact op met Audi via het formulier?
Om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen van Audi producten, documenten, voordelen en promoties, kredietaanvragen, verzekeringen, enz. of om contact op te nemen met de klantenservice, biedt Audi ook een contactformulier op haar website.
Kies de categorie die je wilt en stuur ons je vragen.
Hoe kan ik per post contact opnemen met de Audi klantenservice?
Heb je een vraag? Een klacht? Als u Audi telefonisch of per e-mail niet kunt bereiken, kunt u in België per post contact opnemen met het merk op het volgende adres:
Audi België
NV D'Ieteren SA - Klantenzorg
Leuvensesteenweg 639
3071 Kortenberg
Hoe kan ik contact opnemen met Audi via sociale netwerken?
Om contact op te nemen met een Audi-adviseur in België kun je ook gebruikmaken van sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Neem contact op met Audi op Facebook
Neem contact op met Audi op X (voorheen twitter)
Neem contact op met Audi op Instagram
Hoe lang is de garantie bij Audi?
Na de aankoop van een nieuwe Audi profiteert elke klant van een uitgebreide garantie van twee jaar, ongeacht het aantal kilometers, vanaf de afleveringsdatum. De datum die in aanmerking wordt genomen is de datum van eerste registratie. Deze datum wordt altijd vermeld op het kentekenbewijs.
Klachten: wat moet u doen als u een geschil hebt met Audi?
Als u een geschil hebt met Audi, moet u eerst proberen telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden.
Indien u een klacht heeft over de technische toepassing van de garantie, kunt u contact opnemen met de betreffende Audi dealer. Indien u na bespreking van de klacht met de betreffende Audi-dealer van mening bent dat uw klacht niet is verholpen, kunt u zich schriftelijk wenden tot de importeur :
D'Ieteren Automotive NV
Audi klantenservice
Leuvensesteenweg 639
3071 Kortenberg
Bemiddeling is ook mogelijk. Voor problemen in verband met de aankoop of verkoop van nieuwe of tweedehands auto's in België kun je terecht bij de Commissie Automoto:
- per post
Automoto Comité
Jules Bordetlaan 164
1140 Brussel
- per telefoon: +3227786247
- per e-mail : info@conciliationautomoto.be
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
